Analista de Logística | Gestão de Pedidos e Operação

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar a carteira de pedidos dos canais de Venda Direta, E-commerce e transferências entre unidades.
• Planejar, organizar e priorizar a liberação dos pedidos para atendimento, considerando prazos, capacidade operacional e nível de serviço.
• Realizar e acompanhar o processo de faturamento e emissão de notas fiscais de venda e transferência.
• Gerar e controlar romaneios de separação, conferência, picking, packing e expedição.
• Emitir e validar etiquetas de transporte e demais documentos necessários para embarque dos pedidos.
• Acompanhar diariamente o fluxo operacional, desde a entrada do pedido até sua disponibilização para transporte.
• Garantir o correto abastecimento das áreas de picking e packing, evitando impactos ou interrupções no processo de separação.
• Monitorar a execução das atividades da operação logística e atuar preventivamente na identificação de desvios e gargalos.
• Acompanhar backlog, produtividade, prazo de atendimento e demais indicadores operacionais.
• Controlar e acompanhar os KPIs de logística e nível de serviço (SLA).
• Apoiar a gestão dos processos de recebimento, armazenagem, movimentação, separação e expedição quando necessário.
• Realizar interface com transportadoras para acompanhamento das coletas e cumprimento dos horários de embarque.
• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos, produtividade e qualidade operacional.
• Apoiar inventários, controles de estoque e análise de divergências quando necessário.
• Manter comunicação constante com as áreas Comercial, Estoque, Transporte, Fiscal, Financeiro e Tecnologia da Informação, garantindo agilidade na resolução de ocorrências.
• Apoiar a liderança na elaboração de controles, relatórios operacionais e planos de ação.

Indicadores de Acompanhamento

• Pedidos processados dentro do prazo.
• Backlog de pedidos.
• Tempo de processamento dos pedidos.
• Produtividade operacional.
• Acuracidade de separação e expedição.
• Nível de serviço – SLA.
• Divergências de estoque.
• Ocorrências e reprocessamentos.
• Cumprimento dos horários de coleta e expedição.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência em operações logísticas, gestão e acompanhamento de pedidos.
• Conhecimento dos processos de recebimento, armazenagem, picking, packing, faturamento e expedição.
• Conhecimento em sistemas ERP e/ou WMS.
• Conhecimento intermediário de Excel.
• Capacidade de acompanhamento e análise de indicadores operacionais.

Diferenciais

• Experiência em operações de E-commerce, Marketplace ou Venda Direta.
• Experiência em operações com alto volume de pedidos.
• Experiência com implantação ou melhoria de processos logísticos.

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